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Im Vordergrund stehen unterstützende Hilfen für das Kind und damit die Stärkung des Gemeinwesen- und der Sozialraumorientierung.
Ist eine ambulante Intervention fachlich nicht angezeigt, stellt sich die Frage der stationären Unterbringung. Für stationär zu betreuende Kinder/Jugendliche und junge Erwachsene ist eine geeignete „Fachfamilie" die erste Wahl.
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Unterschieden werden Angebote im Rahmen von § 33 SGB VIII (Vollzeitpflege), § 34 (Erziehungsstelle mit 1-3 Plätzen), §35 (intensive Einzelbetreuung 1:1) und § 35a (Zusatzleistungen als Eingliederungshilfe).
Darüber hinaus werden im Rahmen der stationären Jugendhilfe (§§ 34 bis 35a) Kleingruppenbetreuungen mit 3-6 Plätzen angeboten.
Der Träger stellt das Konzept und die Leistungsbeschreibungen den öffentlichen Trägern (Jugendämtern) vor und sieht sich in der Verantwortung einer kontinuierlichen Kontaktpflege. Außerdem vernetzt er sich im sozialen Raum und sorgt für eine professionelle Öffentlichkeitsarbeit.
Bei einer Anfrage für eine Hilfe zur Erziehung werden im Team die eigenen Ressourcen mit der Problemstellung abgeglichen, und eine mögliche Lösung gefunden. Ob eine familienunterstützende, eine stationär-familienanaloge Hilfe oder eine Kombination verschiedener Hilfeformen benötigt wird, entscheidet das zuständige Jugendamt gemeinsam mit den Sorgeberechtigten, dem Träger und wenn möglich dem betroffenen jungen Menschen.
Im Hilfeplan festgelegte Vereinbarungen und Ziele werden umgesetzt. Der gesamte Hilfeprozess (Beginn, Verlauf, Ende) wird dokumentiert. Mitarbeiter und betreute Kinder/Jugendliche partizipieren bei der Evaluation des Trägerkonzeptes, Leitbildes, der Leistungsbeschreibung und Qualitätsstandards. Die Leitung sorgt für ein strukturiertes und regelkonformes Vorgehen.
Dies geschieht durch regelmäßige Teamsitzungen, begleitete Kinderkonferenzen, Familien- und Fachgespräche in den Erziehungsstellen, Klausuren und gemeinsame Ferien-/Freizeitmaßnahmen. Außerdem verantwortet die Leitung die Trägerqualität durch Fortbildungen, externe Supervision, Vernetzung und Krisenmanagement.
Grundsätzlich arbeitet der Träger im Rahmen der öffentlich finanzierten Hilfen.
Grundleistungen der Hilfe werden in der Leistungsbeschreibung formuliert und zu einem kalkulierten und vereinbarten Tagessatz angeboten.
Zusatzleistungen sind im Hilfeplangespräch zu vereinbaren, werden dokumentiert und als Fachstunden abgerechnet.
Diese Art der gemeinsamen, transparenten, glaubwürdigen und authentischen Arbeit kann selbst Hoffnung für hoffnungslose Fälle schaffen. Nicht ohne Grund spricht der Gesetzgeber heute von seelischer Behinderung, wenn es darum geht ver- und zerstörte Menschen zu beschreiben.
Für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene ist nach einer erlebten Notlage zunächst ein Klima des Vertrauens und ein ehrliches Beziehungsangebot nötig, um sich wieder sicher fühlen zu können.
Indem mit den jungen Menschen, vielleicht zum ersten Mal in ihrem Leben, mit einer wertschätzenden und respektvollen Haltung umgegangen wird, können sie sich mit ihren Gefühlen des Ausgeliefertseins, der Geringschätzung und der Ohnmacht auseinandersetzen.
Die Hilfe erfolgt auch, um traumatisierten und delinquenten jungen Menschen dennoch eine Chance auf einen Kindergartenbesuch, Schulabschluss und eine darauf folgende Zukunftsperspektive für ein selbst bestimmtes, autonomes Leben als erwerbstätiger Mensch zu ermöglichen.
Um diesen wichtigen gesellschaftlichen Beitrag leisten zu können, stellt der Träger einen hohen Anspruch an die Leitung und das pädagogische Personal. Es beginnt mit einer Haltung des Respekts und der Anerkennung für sich selbst und untereinander, festigt sich mit der Bereitschaft zu lernen und sich weiter zu entwickeln.
Auf der Grundlage der Individualpädagogik wird methodische Vielfalt praktiziert.
Systemische Betrachtung der Familiendynamik und Beziehungsmuster.
Stärkung vorhandener Ressourcen und Fähigkeiten.
Fokus auf Lösungen statt auf Probleme.
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